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Alle Bestellungen werden in unserem Lager vorbereitet und versendet. Bitte rechnen Sie während Feiertagen und Aktionen mit längeren Bearbeitungszeiten.
Wir bearbeiten Bestellungen von Montag bis Freitag. Bestellungen werden innerhalb von 3 bis 10 Werktagen ab Bestelldatum bearbeitet und am darauffolgenden Werktag versendet. Bitte beachten Sie, dass am Wochenende kein Versand erfolgt.
Nach Aufgabe Ihrer Bestellung können wir diese nicht mehr stornieren. Falls Sie die Lieferinformationen ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Nach Bearbeitung der Bestellung sind keine Änderungen mehr möglich.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Nach Aufgabe Ihrer Bestellung rechnen Sie bitte mit 1 bis 3 Werktagen Bearbeitungszeit. Anschliessend variiert die Lieferzeit je nach Standort.
Bitte beachten Sie, dass es aufgrund von COVID-19 zu Verzögerungen bei einigen Bestellungen kommen kann, um maximale Sicherheit zu gewährleisten. Nachfolgend die geschätzten Lieferzeiten nach Land:
- Europa: 7 bis 14 Werktage
- USA: 7 bis 15 Werktage
- Kanada: 7 bis 16 Werktage
- Mittelamerika: 10 bis 25 Werktage
- Australien / Neuseeland: 10 bis 26 Werktage
- Andere Länder: 11 bis 30 Werktage
In Ausnahmefällen kann eine Bestellung länger als erwartet dauern. In diesem Fall kann die Lieferung bis zu 40 Werktage in Anspruch nehmen.
Falls Sie eine ungewöhnliche Verzögerung bei der Lieferung feststellen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst; wir helfen Ihnen gerne bei der Lösung jeglicher Probleme.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld während dieser besonderen Zeiten und bemühen uns, Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten.
Wir stellen Ihnen eine Sendungsnummer zur Verfügung, damit Sie den Status Ihrer Bestellung in Echtzeit verfolgen und über den Lieferfortschritt informiert bleiben können.